이용약관 및 정책

최종 업데이트: 2026년 7월 31일

제1조 (목적)

본 약관은 메타핏허브(MetaFitHub, 이하 "회사")가 제공하는 온라인 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스 내용)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다:

• CBT 시험 시스템 — 컴퓨터 기반 시험 출제·응시·자동채점, 문항 품질 분석(난이도·변별도), 응시자별 성적 분석
• AI 정밀분석 — 응시 결과에 대한 AI 기반 원인 진단 및 학습 계획 제안 (선택)

제3조 (회원가입 및 계정)

1. 서비스 이용을 위해 Google 계정을 통한 회원가입이 필요합니다.
2. 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.
3. 계정은 본인만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도할 수 없습니다.

제4조 (서비스 플랜 및 요금)

플랜	이용 기간	이용 요금
CBT 시험 시스템	3개월	견적 (아래 산정 기준 참조)
CBT + AI 분석	3개월
CBT 교육자 개인	3개월

1. 가격 산정 기준

이용 요금은 학과 규모(응시 인원)와 이용 기간에 따라 정해집니다. 도입 문의를 주시면 학과 상황을 확인한 뒤 견적서를 보내 드리며, 견적서에 공급가액·부가가치세·결제 금액을 모두 표시합니다.

2. 지급 방법과 시기

견적서를 확인하신 뒤 계좌이체로 결제하며, 결제 시점에 정확한 금액을 안내해 드립니다. 이용 기간은 입금이 확인된 날부터 시작합니다.

모든 표시 금액은 공급가액(부가가치세 별도)이며 결제 시 부가가치세 10%가 가산됩니다. 회사는 사전 공지 후 요금을 변경할 수 있으며, 변경된 요금은 이미 결제된 이용 기간에는 적용되지 않습니다.

이용 기간이 남은 상태에서 갱신 결제를 하는 경우, 남은 기간에 새 기간이 더해집니다.

제5조 (결제)

1. 이용 요금은 견적서를 확인하신 뒤 계좌이체로 결제합니다.
2. 결제가 확인되면 세금계산서를 발행해 드리고, 그때부터 이용 기간이 시작됩니다.
3. 회사는 결제 과정에서 신용카드 번호 등 결제수단 정보를 수집하거나 보관하지 않습니다.

제6조 (취소 및 환불 정책)

1. 구독 취소

• 이용자는 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
• 구독 취소 시 남은 이용 기간까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
• 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다.

2. 청약철회

1. 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조)
2. 다만 다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   • 이용자가 서비스를 이미 사용한 경우 — 사용분에 해당하는 금액을 차감합니다
   • 시험이 이미 시행되어 응시 결과·분석 리포트가 생성된 경우
3. 청약철회 시 회사는 3영업일 이내에 이용자가 지정한 계좌로 환불합니다.

3. 환불 기준

이용 기간이 정해진 상품은 언제든 해지할 수 있고, 남은 기간에 해당하는 금액을 돌려받습니다.

구분	환불 금액
결제 후 7일 이내 · 서비스 미사용	전액 환불
결제 후 7일 이내 · 서비스 사용	이용일수를 뺀 금액 환불
결제 후 7일 경과 (기간제 상품)	잔여 기간 일할 환불 공급가액 × (잔여일수 ÷ 전체일수) − 위약금(잔여 대금의 10% 이내)
회사 책임으로 해지하는 경우	잔여 기간 전액 환불 (위약금 없음) + 잔여 대금의 10% 이내 손해배상

계산 예시

공급가액 1,200,000원(결제 금액 1,320,000원)짜리 90일 이용권을 30일 사용한 뒤 해지하는 경우 — 예시입니다
· 잔여 60일에 해당하는 금액 = 1,200,000 × 60/90 = 800,000원
· 위약금(10%) 80,000원을 뺀 720,000원과 그 부가세를 환불합니다.

※ 회차별로 제공되는 모의고사는 이미 시행된 회차를 이용한 것으로 봅니다. 응시하지 않은 회차는 잔여 기간에 포함됩니다.

4. 환불 절차

1. 이메일(metafithub@metafithub.io)로 환불 요청
2. 요청일로부터 3영업일 이내 검토 완료
3. 승인 시 결제수단으로 5~7영업일 이내 환불

제7조 (이용자의 의무)

1. 서비스를 정상적인 용도로만 사용해야 합니다.
2. 서비스를 이용하여 불법적인 활동을 해서는 안 됩니다.
3. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
4. API를 과도하게 호출하여 서비스에 부하를 주는 행위를 해서는 안 됩니다.

제8조 (서비스 제한 및 중단)

회사는 다음의 경우 서비스 이용을 제한하거나 중단할 수 있습니다:

• 시스템 점검, 장비 교체 등 기술적 사유
• 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유
• 이용자가 본 약관을 위반한 경우

제9조 (시험 중 장애와 보상)

시험은 정해진 시각에 한 번만 치러지므로, 장애가 발생하면 되돌릴 수 없는 피해가 생깁니다. 회사는 다음 기준에 따라 조치합니다.

1. 장애 등급과 조치

구분	상황	조치
1급 시험 불가	시험 시작이 불가능했거나, 응시 중 서비스 중단으로 다수 응시자가 시험을 마치지 못한 경우	해당 회차 재시행 (추가 비용 없음) + 이용 기간 2주 연장
2급 일부 지장	일부 응시자만 접속·제출에 실패했거나, 답안은 보존되었으나 진행이 지연된 경우	해당 응시자 재응시 허용 또는 이용 기간 1주 연장
3급 부가 기능	채점·분석 리포트 생성이 24시간 이상 지연된 경우 (응시 자체는 정상 완료)	이용 기간 3일 연장

연장 일수는 3개월 상품 기준입니다. 이용 기간이 더 긴 상품을 도입하는 경우 그 기간에 비례해 조정합니다.

2. 답안 보존

1. 응시 중 작성된 답안은 서버에 실시간 저장되며, 접속이 끊겨도 마지막 저장 시점까지 보존됩니다.
2. 재응시가 필요한 경우 이전 답안은 폐기되고 새로 응시합니다. (부분 이어하기는 시험의 공정성을 해치므로 제공하지 않습니다)

3. 보상 대신 환불을 원하는 경우

1급 장애로 시험을 치르지 못했고 재시행도 원하지 않는 경우, 해당 회차에 해당하는 금액을 환불합니다. 기간제 상품은 잔여 기간을 일할 계산합니다.

4. 신청과 처리

1. 장애 발생일로부터 7일 이내에 이메일로 신청합니다.
2. 회사는 서버 기록을 확인해 3영업일 이내에 등급을 판정하고 결과를 알립니다.
3. 회사가 서버 기록으로 장애를 먼저 확인한 경우에는 신청이 없어도 조치합니다.

5. 적용되지 않는 경우

• 응시자 측 인터넷·기기·브라우저 문제로 인한 개별 접속 실패
• 학교 네트워크 장비·방화벽 설정으로 인한 접속 차단
• 시험 시각·정원을 회사와 사전 협의하지 않고 운영한 경우
• 천재지변 등 불가항력

다만 위 경우에도 회사는 원인 확인과 재시행 일정 조정에 협조합니다.

제10조 (면책)

• AI 기반 교정 및 분석 결과는 참고용이며, 의학적 판단의 근거로 사용해서는 안 됩니다.
• 서비스 이용으로 발생한 결과에 대해 회사는 법적 책임을 지지 않습니다.

제11조 (개인정보 처리방침)

개인정보의 수집 항목·처리 목적·보유 기간·처리위탁·정보주체의 권리는 개인정보처리방침에서 정합니다. 아래는 그 요약입니다.

1. 수집 항목

• 필수: 이메일, 이름, 프로필 사진 (Google 계정 연동)
• 결제 시: 결제 내역(상품·금액·일시). 계좌이체로만 받으므로 카드번호 등 결제수단 정보는 수집하지 않습니다
• 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그

2. 이용 목적

• 서비스 제공 및 회원 관리
• 결제 처리 및 환불
• 서비스 개선 및 통계 분석

3. 보유 기간

• 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 30일 이내 파기)
• 결제 기록: 전자상거래법에 따라 5년 보관

4. 처리위탁

회사는 계정 인증(Google 로그인)을 위해 Google LLC 에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. 결제 처리는 외부에 위탁하지 않습니다 — 이용 요금을 계좌이체로만 받기 때문입니다.

수탁자는 위탁받은 업무 목적 외로 개인정보를 이용하지 않으며, 위탁 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통해 알립니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.

5. 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제12조 (약관 변경)

회사는 약관을 변경할 경우 적용일 7일 전에 서비스 내 공지를 통해 알립니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제13조 (분쟁 해결)

본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법률에 따르며, 관할 법원은 전주지방법원으로 합니다.

사업자 정보

상호	메타핏허브(MetaFitHub)
대표자	최태석
사업자등록번호	284-52-01057
소재지	전북특별자치도 전주시 완산구 용리로 179
연락처	010-8913-2527 / metafithub@metafithub.io